Prezentele condiții reglementează relația dintre b.l.o.z.z.a. (denumită în continuare „Prestatorul”) și orice persoană juridică beneficiară a serviciilor de consultanță, proiectare, audit sau monitorizare în domeniul epurării apelor uzate și al dinamicii fluidelor. Serviciile includ, fără a se limita la: analize hidraulice, proiectarea sistemelor de filtrare mecano-biologică, integrarea platformelor de telemetrie HYDRA-NET și asistență tehnică pentru conformarea cu normele NTPA-001 și NTPA-002.

Domeniul de aplicare se extinde exclusiv asupra zonelor industriale, platformelor logistice și aglomerărilor productive, excluzând în mod expres utilizările de tip casnic, medical sau de consum individual.

Prestatorul se obligă să furnizeze serviciile cu diligența profesională specifică ingineriei sanitare și hidrotehnice, respectând standardele tehnice în vigoare și termenele agreate în contractul individual de prestări servicii. Beneficiarul are obligația de a pune la dispoziție documentația tehnică aferentă obiectivului (scheme hidraulice, profile de debit, analize de calitate a apei brute) și de a asigura accesul la amplasament în condiții de siguranță.

Beneficiarul răspunde de exactitatea datelor furnizate și de obținerea avizelor de gospodărire a apelor emise de Administrația Națională „Apele Române”. Orice modificare a parametrilor de funcționare a instalațiilor după predarea documentației tehnice atrage revizuirea soluției și, implicit, costuri suplimentare.

Prestatorul nu răspunde pentru daunele directe sau indirecte cauzate de exploatarea necorespunzătoare a sistemelor de epurare, de nerespectarea instrucțiunilor de operare sau de intervențiile neautorizate asupra echipamentelor. Răspunderea totală a Prestatorului, în cazul unei neconformități dovedite, se limitează la valoarea facturată a serviciului care a generat prejudiciul.

În cazul forței majore (definită conform art. 1351 din Codul Civil), termenele de livrare se prelungesc în mod corespunzător, fără penalități. Prestatorul nu garantează funcționarea neîntreruptă a platformelor software HYDRA-NET în condiții de atac cibernetic sau defecțiuni ale rețelei de comunicații aparținând unor terți.

Toate informațiile tehnice, financiare și operaționale schimbate între părți în cadrul derulării contractelor sunt confidențiale pe o perioadă de 5 ani de la finalizarea serviciilor. Prestatorul se obligă să nu divulge datele beneficiarului către terți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege (solicitări ale autorităților de mediu, ale organelor de urmărire penală sau ale instanțelor judecătorești).

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu politica de confidențialitate disponibilă pe pagina policy.html. Beneficiarul are dreptul de a solicita rectificarea sau ștergerea datelor, cu excepția celor necesare pentru arhivarea legală a documentației tehnice.

Contractul poate fi reziliat unilateral de către oricare dintre părți cu un preaviz scris de 30 de zile calendaristice, fără a fi necesară invocarea unui motiv. În cazul nerespectării repetate a obligațiilor contractuale (neplata facturilor la termen, furnizarea de date eronate care afectează soluția tehnică), partea prejudiciată poate rezilia contractul de plin drept, cu notificare prealabilă de 15 zile.

Modificarea prezentelor condiții generale se face prin publicarea noii versiuni pe pagina terms.html, cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare. Utilizarea continuă a serviciilor după această dată echivalează cu acceptarea tacită a modificărilor.

Prezentele condiții sunt interpretate și executate potrivit legislației române, cu aplicarea prioritară a prevederilor Legii Apelor nr. 107/1996, a Ordinului 95/2005 privind normele de epurare și a Codului Civil. Litigiile care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă se supun competenței instanțelor judecătorești din sectorul 1, București.

Pentru orice clarificări privind interpretarea sau aplicarea acestor condiții, beneficiarii pot contacta departamentul juridic la adresa de e-mail info@blozza.com sau la sediul social din P-ța Croitorilor nr. 3, bl. B, sc. D, et. 29, ap. 5.